Para solicitar a troca ou devolução você deverá nos enviar uma mensagem pelo http://bit.ly/LojaItallianSuporte
LEMBRANDO QUE EM CASOS DE DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU TROCA DE PRODUTOS SEM DEFEITOS, A MERCADORIA NÃO PODERÁ APRESENTAR QUAISQUER INDÍCIOS DE USO!
A LojaItallianhairtech.com.br não trabalha com troca por produto físico, somente com cupom de desconto.
O prazo para troca é de 30 dias contados a partir do recebimento da encomenda.
Após recebimento do produto em nossa central, o procedimento será concluído em até três dias úteis, onde receberá um e-mail com a disponibilização de um cupom de desconto no valor do produto para que possa efetuar uma nova compra junto ao site.
TROCA POR DEFEITO/ENTREGA DIVERGENTE:
Em caso do recebimento do produto com defeito de fábrica ou divergente do solicitado, você poderá solicitar a troca na LojaItallianhairtech em até 30 dias após data de recebimento.
Acesse a página Fale Conosco nos explicando o motivo da troca. Caso constatado o defeito ou divergência na entrega, receberá um retorno em até dois dias úteis com um código de autorização que lhe dará direito a enviar o produto sem custos, juntamente às instruções para envio do(s) produto(s).
Após recebimento do produto em nossa central, o procedimento será concluído em até três dias úteis, onde receberá um e-mail com a disponibilização de um cupom de desconto no valor do produto mais frete, para que possa efetuar uma nova compra junto ao site.
A Itallian Hairtech não se responsabiliza por danos ao produto provenientes de desgastes natural, má utilização e conservação ou provocados por acidente.
DEVOLUÇÃO/DESISTÊNCIA:
Em caso de desistência ou devolução do pedido, o prazo é de 7 dias após a data de recebimento do pedido.
Preencha o formulário na página https://bit.ly/Atendimento-Loja-Itallian, onde receberá um retorno em até dois dias úteis com um código de autorização que lhe dará direito a enviar o produto sem custos, juntamente às instruções para envio do(s) produto(s).
Após recebimento do produto em nossa central, o prazo para darmos início ao procedimento solicitado é de até 3 dias úteis, onde receberá as confirmações via e-mail.
Importante: A devolução do valor pago será realizado conforme a modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.
